Última actualización: Julio de 2026
En Garzave, la privacidad y protección del patrimonio histórico y los datos personales de nuestros clientes no es solo una obligación legal, sino el pilar fundamental de nuestra Firma de Preservación. De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, ponemos a su disposición nuestro Aviso de Privacidad.
I. Identidad y Domicilio del Responsable
Garzave (en adelante, "La Firma"), con sede operativa y laboratorio central ubicado en Torre Historicah, Centro de Monterrey, Nuevo León, México, es la entidad responsable del tratamiento, uso y absoluta protección de sus datos personales y material audiovisual suministrado.
II. Naturaleza de los Datos Recabados
Para brindar nuestros servicios de auditoría, digitalización, arquitectura tecnológica y consultoría élite, La Firma podrá recabar los siguientes datos:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo del titular o representante de la familia, correo electrónico, teléfono móvil y domicilio (exclusivamente para recolección privada en zonas autorizadas como San Pedro Garza García).
- Datos Sensibles y Patrimonio Audiovisual: Acervo fotográfico, cintas magnéticas (VHS, Beta, Hi8, MiniDV), películas de 8mm, documentos y cualquier registro de memoria familiar provisto por el cliente. Este material es clasificado como de máxima confidencialidad.
III. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información y el patrimonio físico suministrado serán utilizados exclusiva y estrictamente para los siguientes fines:
- Prestación de servicios de curaduría, restauración, digitalización de grado archivo y ensamblaje de producciones biográficas (VideoCinemas).
- Despliegue e integración de arquitectura tecnológica en el domicilio del cliente (servidores NAS Privados, Vida Inteligente).
- Gestión de la Tarjeta El Legado y comunicación directa mediante nuestro servicio de Concierge.
- Cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas de nuestros servicios.
Cláusula de Secreto Profesional: Bajo ninguna circunstancia Garzave vende, alquila, transfiere o lucra con los datos de sus clientes ni con el contenido audiovisual procesado en nuestros laboratorios.
IV. Protocolo de Seguridad (Guante Blanco)
Garantizamos la integridad de su información mediante un ecosistema tecnológico cerrado. El material audiovisual se procesa en servidores locales (no en nubes públicas) durante su etapa de edición. Una vez finalizado y entregado el proyecto, La Firma ejecuta un protocolo de borrado seguro (wiping) de nuestros discos duros internos en un plazo no mayor a 30 días naturales, a menos que el cliente haya contratado un plan de custodia prolongada o membresía LifeHub.
V. Ejercicio de los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted o su representante legal deberán presentar una solicitud formal enviando un correo electrónico directo a nuestro departamento de confidencialidad:
VI. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o cambios en nuestro modelo de negocio. Toda modificación a este aviso será publicada y actualizada en esta misma página web oficial.
El acceso y uso continuo de los servicios de Garzave implica la lectura y aceptación expresa de los términos descritos en este documento.